1. Responsable del tratamiento
- MALLORCAWEEK PROPERTIES S.L.
- CIF: B16624058
- Domicilio: Calle Canal Fondo, 19B, 07400 Alcudia
- Contacto: admin@mallorcaweek.com
2. Datos que recopilamos
- Identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono.
- Reserva: fechas, propiedad, número de viajeros, datos de pago (gestionados por nuestro proveedor de pagos).
- Pre-checkin (RD 933/2021): documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección. Estos datos se comparten con SES.HOSPEDAJES (Ministerio del Interior) por obligación legal.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (mediante cookies — ver Política de cookies).
3. Finalidades del tratamiento
- Gestión de reservas, pagos y atención al viajero.
- Cumplimiento de obligaciones legales (registro de viajeros, fiscal, contable).
- Envío de comunicaciones operativas relacionadas con la reserva (confirmación, recordatorios, instrucciones de check-in).
- Comunicaciones comerciales sólo con consentimiento expreso.
4. Base legal
- Ejecución del contrato: gestión de reservas y pagos.
- Obligación legal: registro de viajeros (RD 933/2021), obligaciones fiscales y contables.
- Interés legítimo: mejora del servicio, prevención del fraude.
- Consentimiento: comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
5. Plazo de conservación
- Datos de reserva y facturación: 6 años (Código de Comercio).
- Datos de pre-checkin: 3 años (RD 933/2021).
- Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento.
6. Destinatarios
Tus datos pueden compartirse con:
- SES.HOSPEDAJES (Ministerio del Interior) — registro obligatorio de viajeros.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Supabase — proveedor de infraestructura (UE).
- Vercel — alojamiento del sitio web.
- Propietario de la vivienda reservada — datos mínimos necesarios para coordinar la estancia.
- Administraciones públicas cuando sea legalmente obligatorio.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a admin@mallorcaweek.com. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos, copias de seguridad y revisiones periódicas.